FAQ

1. Comment est faite notre sélection ?

Nous ne cherchons pas à vous présenter une grosse quantité de produits. Notre seul but : vous proposer de très bons produits au meilleur rapport qualité-prix.

2. Comment ça marche ?

Très simple !!! Vous choisissez ce que vous voulez, sur les quantités que vous voulez, et hop ! Dans le panier, et hop ! Vous commandez !!! Et hop !!! Vous recevez, et Hop ! Vous Dégustez !!!

3. Votre commande est-elle validée ?

Une fois votre paiement confirmé, vous recevrez un email reprenant le contenu de votre commande ainsi que vos coordonnées de livraison et facturation. Vous pourrez consulter l'historique de vos commandes en vous connectant sur le site avec vos identifiants.

4. Où trouver ma facture ?

Vous trouverez votre facture dans votre boite mail, où en vous connectant à votre compte.

5. Où se faire livrer ?

Vous pouvez vous faire livrer en point relais, via notre partenaire UPS. Vous aurez un large choix de point de livraison, au moment de la validation de votre commande. Pour les expéditions à domicile, nous travaillons avec Chronopost, afin de vous garantir un transport de qualité. Vous avez la possibilité de vous faire livrer en express (de 24 à 48h) via notre prestataire UPS Express. Pour les expéditions de vin, de spiritueux ou de bières, nous vous les envoyons dans des emballages renforcés, spécialement dédiés au transport de produits fragiles. Tout est mis en œuvre afin que vos produits arrivent dans les meilleures conditions possibles.

6. Quel est le délai de livraison ?

Le délai est de 7 jours ouvrés maximum après validation de votre commande (Selon le mode de livraison choisi.

7. Tarif de la livraison

La livraison est offerte à partir de 69€ d'achat, pour une livraison en Point Relais. Pour toute commande inférieure à 69 euros TTC ainsi que pour toute livraison à domicile, la participation aux frais d’expédition sera facturé 7,90 euros TTC.

Pour les livraisons en Express, les frais d'expédition seront facturés à l'acheteur au prix de 19,90€.

8. Paiement

Le paiement s'effectue via notre partenaire Stripe. Il est totalement sécurisé. Vos coordonnées bancaire restent totalement confidentielles.

Vous avez aussi la possibilité d'effectuer vos paiements par PAYPAL.

9. Une autre question ?

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : xxx ou via notre formulaire de contact

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